Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou créez un compte chez nous.

Collecte et Utilisation des Données Personnelles

Nous recueillons des données personnelles directement auprès de vous via des formulaires sur notre site Web, des communications par email, des interactions téléphoniques (le cas échéant), et lors de la création de votre compte. Cela peut inclure :

Informations fournies lors de l'inscription : nom, nom d'utilisateur, mot de passe, adresse email
Informations de profil : localisation, préférences linguistiques
Interaction avec notre site : historique de navigation, requêtes de recherche

Nous utilisons ces données pour :

Vous fournir un accès à notre site Web, nos jeux et services
Personnaliser votre expérience en offrant du contenu et des promotions adaptés
Améliorer la performance globale de notre site Web et de nos jeux grâce à des outils d'analyse

Partage et Divulgation des Données

Nous pouvons partager des données personnelles avec des fournisseurs tiers qui offrent des services essentiels tels que la maintenance de la plateforme de jeu, le support client ou l'analyse de données. Ces parties sont tenues de respecter des normes similaires pour protéger vos informations personnelles.

Dans des circonstances exceptionnelles où nous y sommes contraints par la loi (par exemple, ordonnances judiciaires, enquêtes gouvernementales), nous pourrions divulguer des informations de manière à garantir le respect des réglementations applicables.

Transfert et Stockage des Données

Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs hébergés dans des installations sécurisées. Pour garantir l'intégrité de nos systèmes, tout accès à vos données nécessite plusieurs étapes d'authentification, des pare-feu sont mis en place au niveau du serveur, et des sauvegardes régulières sont effectuées hors site uniquement à des fins de récupération d'urgence (avec cryptage).

Pour respecter les lois internationales concernant le transfert transfrontalier d'informations :

Les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE et des normes équivalentes seront respectées par tous les destinataires mondiaux de données.
Le marketing ou le profilage personnalisé respectera les règlements de la juridiction du destinataire lorsque cela est applicable.

Mesures de Sécurité

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité, tant physiques que numériques, y compris le cryptage pour la transmission et le stockage. Ces méthodes suivent la norme ISO 27001. Ces mesures garantissent une connexion sécurisée lors de la communication entre les appareils des clients.

Nos serveurs sont protégés par des pare-feu robustes qui limitent les schémas de trafic entrants uniquement nécessaires pour fournir des capacités opérationnelles dans le cadre des termes de notre accord de licence.

De plus, un contrôle d'accès est établi avec plusieurs niveaux d'autorisation accordés en fonction du rôle au sein de l'organisation ; même les super-utilisateurs doivent passer par une authentification. Les droits d'accès changent suite à des rotations standards des employés afin de ne jamais accumuler une trop grande concentration de pouvoir parmi les membres du personnel à tout moment, prévenant ainsi la perte à travers une menace interne si un scénario désiré se produisait de toute façon.

Conservation des Données

Nous pouvons conserver des données personnelles pendant une période allant jusqu'à 10 ans à compter de la date de création du compte, sauf si l'un des éléments suivants est vrai :

Vous demandez spécifiquement que nous cessions de traiter ou de supprimer vos informations lors de la résiliation de votre compte.
Nous avons conclu des arrangements écrits explicites qui prolongent cette période en fonction des exigences légales locales, en particulier celles liées à la fiscalité ou aux procédures judiciaires.

Suppression de Compte et Retrait des Données

Dès réception d'une demande de suppression valide de votre part par email à notre adresse de support désignée ([email protected]), nous effaçons rapidement les détails identifiables directement liés aux identifiants des comptes utilisateurs respectifs dans les bases de données opérationnelles gérées par CasinoFreak Ltd.

Veuillez noter :

Tous les enregistrements agrégés non identifiables collectés à des fins analytiques peuvent toujours exister ; seules les informations sensibles au niveau individuel sont effectivement supprimées de nos serveurs suite à votre consentement à la résiliation.
Les journaux non personnalisés contenant le type de navigateur, les adresses IP, etc., resteront stockés (cryptés), utilisés uniquement par nous ou par des partenaires externes engagés selon les termes du contrat (que nous pouvons remplacer lors de la mise à jour de l'infrastructure technologique actuelle).